Der neue Blog…seit 20.02.2009

Herzlich Willkommen beim neuen Blog von computerhilfe-kiel.de !

Hier gibt es Hilfe und Anregungen zu den Themen Laptop Reparatur, PC Reparatur und mehr.

Ausserdem erläutere ich hier nach und nach häufig gestellte Fragen zu meinen Dienstleistungen.

Hierzu zählen unter anderem PC Reparatur, Notebook Reparatur, Tausch von PC-Komponenten,

Reparatur von PC- Komponenten, Reparatur von PC-unabhängigen Geräten, Reparatur von Laptop/Notebook-

Zubehör und Notebook-Bauteilen, Tausch eines Displays am Laptop/Notebook, Tausch der Netzteilbuchse am Laptop/Notebook,

Reparatur aller anderen Geräte wie z.B. Telefonanlagen, Beratung in Fragen zum Thema Datensicherung, Datensicherheit, Datenrettung,

Datenwiederherstellung, Netzwerke, Netzwerksicherheit, VPN und vieles mehr.

Sollten Sie einmal nicht weiterkommen, helfe ich kostengünstig gern bei der Reparatur Ihres Computer in Kiel und Umgebung, gebe

Hilfestellung zu den oben genannten Themen wie Datenrettung, Datensicherung, besorge Ihnen Ersatzteile für Ihren Laptop/ Ihr Notebook

in Kiel kostengünstig und baue diese auch ein. Ich erstelle gern Kostenvoranschläge für Versicherungsschäden und Fehlerdiagnose für

defekte Notebooks und Laptops und kümmere mich um so gut wie alle anderen Probleme persönlich, preiswert und zuverlässig.

Dieser Blog wird ständig aktualisiert. Ich freue mich über jeden Besucher.

Und sollten Sie einmal trotz meines Blogs nicht weiterkommen, so bin ich

auch gern persönlich zur Hilfe. Meine Kontaktdaten finden Sie unter

www.computerhilfe-kiel.de

Marten Burow, Computerhilfe

Holtenauer Strasse 205

24106 Kiel

Windows XP: Nach klonen der Festplatte nur blinkender Cursor, FIXMBR und FIXBOOT hilft nichts

Da ich grundsätzlich die Daten der Kunden komplett sichere, habe ich sehr viel zu tun mit den bekannten Klon-Tools wie Norton Ghost, Acronis True Image und Tools von Paragon sowie DD und DD_RESCUE unter Linux.

Egal, welches Tool wir einsetzen: Ab und zu kommt es vor, dass von der Original Festplatte gebootet werden kann, von der neuen Spiegelung allerdings nicht. Oft kann man dies durch Booten von der Windows XP CD in die Recovery Konsole und Eingabe von FIXBOOT und FIXMBR beheben. Manchmal allerdings nicht. Es bleibt allen Tools zum Trotz nur ein blinkender Cursor. Bootet man von CD z.B. FIXNTLDR und startet hiermit Windows, fährt es einwandfrei hoch. Hier sollte also alles ok sein. Hängt man die Festplatte in einen anderen PC, startet dieser anstandslos das Betriebssystem. Platte zurück ins Notebook: Blinkender Cursor, mehr nicht.

Eine ordentliche Lösung wurde für dieses Problem noch nicht gefunden (Bitte schreibt mir, wenn ihr eine habt). Was allerdings bei uns stets zum Erfolg geführt hat:

1) Windows XP von der nicht bootenden Platte per FIXNTLDR starten (Gibt es auf verschiedenen Boot CDs,  (http://tinyempire.com/shortnotes/files/ntldr_missing.htm) und alle Updates durchführen inkl. Service Pack 3

2) Leere Festplatte in das von dem Problem betroffene Gerät hängen (in diesem Fall ein Notebook),  Windows XP mit allen Updates und Treibern installieren

3) Nun benötigen wir ein drittes System, in das wir beide Festplatten einhängen. Den Rechner am besten per Knoppix booten und die Ordner WINDOWS, Dokumente und Einstellungen, Programme und System Volume Information auf der Festplatte mit dem neu installierten Windows umbenennen in Windows2, Dokumente und Einstellungen2 etc.

4) Die Ordner WINDOWS, Dokumente und Einstellungen, Programme und System Volume Information von der nicht funktionierenden Installation auf die Festplatte mit der funktionierenden Installation kopieren.

Eventuell Paritionierung beachten. Hatte das ursprüngliche System z.B. den Ordner Dokumente und Einstellungen auf einer separaten Partition, muss dies in der neuen Installation auch an diese Orte kopiert werden.

Nun sollte man von der Festplatte, auf die wir die Dateien kopiert haben, die ursprüngliche Installation booten können.
Warum das so ist? Vielleicht findet es jemand heraus. Wir haben erfolglos versucht die NTLDR, HAL.DLL, NTDETECT.COM, die Boot.INI und den Bootsektor zu manipulieren, reparieren oder aus einer funktionierenden Installation herauszukopieren. Am Ende half als einziges immer nur, die alten Ordner auf eine neue Installation zu kopieren.

Natürlich hat jedes Windows System seine Eigenheiten, die oben beschriebene Lösung sollte aber bei 90% aller Installationen zum Erfolg führen.

Den oben genannten Fehler konnten wir übrigens einzig und allein mit den Linux Tools DD und DD_RESCUE verhindern.
Dort trat er nie auf.

Sollen wir Ihre Daten zuverlässig sichern?

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Alle Dateien auf einer Festplatte unwiederbringlich löschen

Wie lösche ich alle Dateien auf meiner Festplatte so, dass niemand sie wiederherstellen kann?
Zu dieser Frage erwartet man nun zumeist eine seitenlange Anleitung.
Die Lösung zu dieser Frage ist jedoch einfach:

Überschreiben Sie die gesamte Festplatte EIN EINZIGES MAL mit Nullen. Oder Einsen. Oder beidem.

Dabei sind Nullen das gängigste, entspricht dies doch auch dem Auslieferungszustand der Festplatte.
So einfach ist das? Ja, das ist es. Aus der Angst der Menschen, Ihre Daten auf entsorgten oder gestohlenen
oder mit der Reparatur eines Notebooks versandten Festplatten könnten trotz Ihrer vermeintlich naiven Löschversuche
mit Leichtigkeit von Dritten wiederhergestellt werden und dem Gerücht, man könne Daten einfach nicht unwiederbringbar
löschen, ist ein grosser Markt an Festplatten-Lösch-Programmen, sogenannten Shreddern, entstanden.
Diese überschreiben die Festplatte mit Nullen, Einsen, Abwechselnd beidem und wirren Mustern.
Oft bieten die Programme auch einmalige Überschreiben der Festplatte mit Nullen und prangern dieses
Verfahren als “äußerst unsicher” an. Dabei spart man mit diesem Verfahren nicht nur Zeit, sondern auch
Geld, denn ein solches Programm gibt es z.B. mit der Knoppix-Live-CD kostenlos.

Das Gerücht erklärt sich hier dadurch, daß tatsächlich per Löschbefehl des Betriebssystems die Daten nicht
gelöscht, sondern nur als frei für zukünftiges Speichern markiert werden. Da die Daten physikalisch aber
noch vorhanden und nur deren Zuordnung gelöscht wurde, lassen sich solche Dateien mit Leichtigkeit wiederherstellen.
Man muss nur die Zuordnung neu berechnen, die einmal zu dieser Datei gehörte (im Groben und Ganzen).

Ähnlich sieht es mit der Formatierung der Festplatte aus. Einfach gesagt überschreibt auch diese nur die Dateizuordnungen.

Von einer Festplatte, die nur formatiert wurde, ohne danach darauf zu schreiben (was unter Windows nicht möglich ist,
da dies unkontrollierbar Daten auf alle angeschlossenen Festplatten schreibt, daher bitte NIEmals versuchen, eine versehentlich
formatierte Festplatte mit Windows-Programmen wiederherzustellen !!) kann man sagen, dass grundsätzlich ALLE Daten inklusive
der korrekten Dateistruktur wiederhergestellt werden können. Also die gesamte Festplatte, wie sie einmal war.

Daten, die jedoch überschrieben wurden, sind physikalisch nicht mehr vorhanden. Sofern noch ca. 80 % der Datei vorhanden
sind, können moderne Programme fehlende Bits aus bestimmten Dateitypen herausrechnen und so die gesamte Datei wiederherstellen.
Ist jedoch jedes Bit der Datei, egal wie oft, überschrieben worden, wird kein Datenrettungsprogramm und kein Spezialist auf dieser
Welt noch irgendwelche Informationen dieser Datei hervorrufen können.

Glauben ist eins, Ausprobieren das andere.
Zum Test nehme man eine Festplatte mit Daten (die man niemals mehr benötigt) und formatiert diese, z.B. mit
einem NTFS Dateisystem.

Danach startet man unter einer Knoppix-CD das Tool photorec (einfach als Super-User eintippen), wählt die formatierte
Festplatte als Quell-Laufwerk und das home/knoppix-Verzeichnis als Ziellaufwerk aus. Die geretteten Daten sind hinterher
nach einem Neustart weg, denn um diese geht es hier ja nicht.

Photorec wird schnell mehrere hundert Dateien anzeigen, die gerettet wurden. Zur Kontrolle befinden sich diese
nun in den Ordnern recup_dir.X, wobei X für eine fortlaufende Numerierung steht, im home/knoppix-Verzeichnis.

Haben wir uns überzeugt, dass die Daten noch wiederherstellbar sind, geben wir folgendes ein (als Super-User,
wobei  /dev/sda unsere formatierte Festplatte ist):

dd if=/dev/zero of=/dev/sda

Dies setzt jedes Bit auf dem Laufwerk  /dev/sda auf NULL. Wenn das Programm (nach einiger Zeit) fertig ist,
erscheint wieder ein blinkender Cursor.

Nun versuchen wir wieder, mit Photorec auf dem gleichen Weg Daten zu retten. Idealerweise löschen wir
zuvor alle RECUP_DIR Verzeichnisse, um den Erfolg zu sehen.

Was wird passieren? Photorec wird keine einzige Datei wiederherstellen können.

Sollen wir die sichere Datenlöschung für Sie übernehmen ? Klicken Sie einfach auf computerhilfe-kiel.de oder

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Laptop Reparatur Kiel – Vista oder XP zeigt (Netzbetrieb, wird nicht aufgeladen) in der Infoleiste über den Akku

Dies muss nicht mit einem defekten Akku zusammenhängen, wie es in vielen Foren geraten wird.

Man sollte sich am besten leihweise einen anderen Akku besorgen, um zu sehen, ob dieser geladen ist. Wird er nicht geladen, sollte man einmal Knoppix oder Ubuntu von CD starten und schauen, ob er dort geladen wird, um einen Softwarefehler in Windows auszuschliessen. Wird er dort noch immer nicht geladen, können noch diese Punkte helfen:

- BIOS resetten (Default Einstellungen laden, Batterie raus oder den Reset Jumper überbrücken)

- BIOS aktualisieren (ACHTUNG: Dies kann das BIOS zerstören)

- Ein anderes originales Netzteil ausprobieren

Hilft das alles nichts, bleibt nur noch eins: Die Ladeelektronik auf dem Mainboard ist defekt. Diese lässt sich oft nicht tauschen oder reparieren und so bleibt nur der Mainboardtausch. Haben Sie noch Garantie auf dem Gerät, sollten Sie es nun in jedem Fall einschicken, dann wird mit grosser Wahrscheinlichkeit das Mainboard getauscht.

Sie suchen jemanden, der Ihr Notebok zuverlässig und günstig instandsetzt?

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Laptop Reparatur Kiel – Laptop Mainboard defekt – Totalschaden ?

Relativ häufig lautet die Diagnose bei einem Notebook, das nicht mehr startet: Mainboard defekt.

Viele Unternehmen belassen es dabei bei der Aussage: Lohnt sich nicht mehr, Kostenpunkt 400€ mindestens.

Jedoch stelle ich immer wieder fest, dass sich selbst ein defektes Mainboard oft für weit weniger Geld wieder zu Leben erwecken lässt. Sei es ein HP, Asus, Fujitsu Siemens Notebook oder ein Laptop eines anderen Herstellers: Ich schaue mir Ihr Gerät gern noch einmal an und prüfe auf die Möglichkeit einer Reparatur. Diese bewegt sich bei Erfolg zwischen 130 und 180 Euro, was für einen Grossteil der Notebooks durchaus lohnenswert ist. Bisher liegt die Erfolgsquote bei über 90%, auch bei Geräten, die sich laut anderer Aussagen ohne einen Mainboardtausch nicht mehr reparieren lassen. Bringen Sie mir gern Ihr Gerät noch einmal vorbei und ich prüfe, ob eine Reparatur des Mainboards möglich ist.

Gerade bei von zu grossen Fertigungstoleranzen betroffenen Geräten wie z.B. der HP DV6000 Serie bestehen gute Aussichten auf Erfolg.

 

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Laptop Reparatur Kiel:Notebook Touchpad funktioniert nicht mehr unter Windows

Problem:

Das Problem habe ich gerade erst bei einem Kunden gehabt: Das Touchpad reagiert unter Windows nicht mehr. Ein-/Ausschalten per Tastenkombination, Neuinstallation der Treiber und sogar die Neuinstallation von Windows XP und ein BIOS-Reset brachten keine Abhilfe.

Lösung:

Nach alledem wollte ich einmal schauen, ob das Touchpad generell eine Funktion hat. Um Viren oder ähnliche Störprogramme, die noch auf der Festplatte werkeln und den Betrieb des Touchpads stören, auszuschliessen, fuhr ich das Notebook einmal mit Knoppix hoch – und dort lief es. “Eigenartig”, dachte ich, und fuhr das Notebook nun unter der alten Windows-Installation hoch (dort, wo der Fehler zuerst auftrat und scheinbar nicht zu beheben war)…Und es ging wieder. So auch unter der neuen Windows-Installation, die ich in diesem Augenblich wieder von der Platte schmeisse. Interessanterweise ging das Touchpad noch nicht einmal während der Windows-Installation, die ja eigentlich erst einmal die Treiber für die Maus von der CD lädt. Bringt das Booten von Knoppix die Lösung für ein nicht funktionierendes Touchpad? Leider ist dies mein erster derartiger Fall, hat jemand ähnliche Erfahrungen? Hinterlasst gern einen Kommentar, ich bin gespannt.

 

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Phoenix Bios und Notebook: BIOS Passwort löschen / resetten

Problem:

Das BIOS Setup- oder Zugangs-Passwort des Phoenix BIOS ist nicht bekannt. Da es sich um ein Notebook handelt, ist dieses nicht mit den üblichen Tools herauszufinden und auch nicht über das Herausnehmen der CMOS Batterie zu löschen. Der Grund hierfür ist, dass das Passwort nicht wie bei PCs üblich im CMOS, sondern bei den meisten Notebooks in einem EEPROM befindet.

Lösung:

Diese Lösung ist am Beispiel eines Acer 5720 erarbeitet worden. Bei den meisten Notebooks gibt es eine Art Jumper mit der Bezeichnung “J1″, die Bezeichnung kann auch variieren. Dieser Jumper befindet sich häufig leicht zugänglich, sodass keine Garantie beim Setzen verlorengeht. Oft findet er sich unter dem Akku, in diesem Beispiel befindet er sich unter dem Arbeitsspeicher. Die Abdeckung hierfür muss nur entfernt und der Speicher herausgenommen werden. Danach ergibt sich folgendes Bild:

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Der Jumper ist rot markiert. Hier noch einmal die Detailaufnahme mit der Beschriftung “J1″:

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Der Jumper muss einmal mit einem leitenden Gegenstand, z.B. einem Schlitzschraubendreher, kurzgeschlossen werden. Nun sind alle Einstellungen gelöscht, inklusive der Passwörter und natürlich der Uhrzeit und des Datums, die man jetzt erst einmal im BIOS Setup korrigieren sollte, um z.B. dem Virenscanner keine Verwirrungen zu stiften.

TIP: Sollten Sie den Jumper nicht finden können, probieren Sie einmal folgendes:

1) Netzteil und Akku entfernen

2) Den Ein-/Aus-Schalter für 10-15 Sekunden drücken

3) Akku und/oder Netzteil wieder rein und einschalten

Dieser Vorgang führt bei den meisten Modellen, bei denen der Jumper nicht vorhanden ist, einen Hardwarereset durch.

Bei all den Vorgehensweisen achten Sie bitte darauf, dass natürlich alle BIOS-Einstellungen verloren gehen. Unter Umständen können diese, wie der IDE Modus mancher SATA-Controller, für den erfolgreichen Bootvorgang notwendig sein.

 

Gern helfen wir Ihnen dabei persönlich !

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Kiel Laptop Reparatur: Netzteilbuchse tauschen

Relativ häufig sind nach einiger Zeit an Laptops/Notebooks die Netzteilbuchsen defekt. Dies äussert sich am Laptop/Notebook mit z.B. einem Wackelkontakt oder einer lockeren Verbindung zwischen Netzteil und Laptop/Notebook. Mit dem richtigen Werkzeug und einer Menge Erfahrung war es mir bisher immer möglich, diese Form von Defekt an Laptops/Notebooks zu beheben, sodass hinterher wieder eine ordnungsgemässe Verbindung zwischen  Netzteil und Laptop/Notebook zustande kam und das Gerät nach der Reparatur wieder einwandfrei funktionierte. Bei der Reparatur handelt es sich dabei ausnahmslos um den Tausch der Netzteilbuchse am Laptop/Notebook gegen eine neue. Zu beachten ist dabei lediglich, dass die Herstellergarantie für das Laptop/Notebook, soweit vorhanden, verloren geht. Sollten Sie eine Reparatur Ihres Laptops/Notebooks in dieser Form wünschen, schaue ich mir das Gerät gern einmal an und nenne Ihnen dann einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Gerätes. Bringen Sie mir Ihr Laptop/Notebook einfach während der Öffnungszeiten vorbei, ich schaue es mir dann kurzfristig an.

Mehr dazu auf www.computerhilfe-kiel.de

 

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Datensicherung Kiel: Warum externe Festplatten und USB Sticks nicht geeignet sind

Menschen lernen aus Fehlern, und so machen viele sich erste Gedanken um eine Datensicherung, wenn mindestens einmal schon Daten verloren gingen. Es ist aber meist auch besser, sich über eine Datensicherung Gedanken zu machen, als beretis eine vollkommen ungeeignete Datensicherung beruhigt einzusetzen. Hier hat sich die externe Festplatte etabliert. Aber warum soll diese entgegen aller Werbespots ungeeignet sein, um Daten darauf zu sichern?

Denken wir einmal an ein paar Gründe, die eine Datensicherung überhaupt notwendig machen:

- Die Festplatte des Computers könnte versehentlich gelöscht werden

- Die Festplatte des Computers hat eine Lebenserwartung von ca. 4 Jahren und die Ausfallwahrscheinlichkeit ist somit hoch

- Die Ausfallwahrscheinlichkeit erhöhht sich z.B. durch mögliche Überspannung am Stromnetz oder auch intern im PC

- Ein Virus könnte die Festplatte befallen und die Daten löschen

Das sind die grundlegensten Punkte, die die meisten Kunden als Anreiz für eine Datensicherung sehen. Und gleichzeitig sind das schon Gründe, warum eine externe Festplatte nicht in Frage kommt:

- Sie könnte genauso versehentlich gelöscht werden

- Die Lebenserwartung von externen Festplatten ist meist viel geringer, da diese z.B. oft hochkannt gestellt werden, häufiger transportiert werden und oft auch – so meine Erfahrung – durch z.B. Stolpern über das USB-Kabel herunterfallen, einen sog. Headcrash erleiden und dadurch nur noch von Datenrettungslaboren wiederherzustellen sind.

- Die Ausfallwahrscheinlichkeit ist höher durch oft minderwertige USB=>IDE bzw. USB=>SATA-Controller, Absturz des PC bevor der Cache der Festplatte geschrieben wurde und Überspannung am USB-Port des PC

- Ein Virus würde auch die externe Festplatte befallen, die Daten sind hierdurch unbrauchbar

All diese Nachteile lassen sich kompensieren. Im professionellen Bereich hat immer noch die Sicherung auf Bänder die Nase vorn, im privaten Bereich ist meist das Brennen der Daten auf CD/DVD/Bluray geeignet. hierbei sollte aber die CD/DVD/Bluray nach dem Brennen geprüft werden. Ausserdem würde ich immer empfehlen, mindestens zwei identische Exemplare zu brennen und an unterschiedlichen Orten aufzubewahren – zwei Gefahren wurden nämlich bisher nicht genannt:

- Diebstahl

- Feuer

Passen die Daten einfach nicht auf eine DVD und man kommt der externen Festplatte nicht vorbei, sollten mindestens zwei, am besten drei externe Festplatten eingesetzt werden, auf die die Sicherungen nacheinander gespielt werden. Also z.B. Platte 1 Montag, Platte 2 Mittwoch, Platte 3 Freitag. So hat man genug Zeit, einen Defekt oder Virus aufzudecken, bevor alle Daten auf den Festplatten verloren sind.

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Dienstleistung: Computer Reparatur in Kiel und Umgebung: Datenrettung

Nicht nur Computerreparaturen führe ich kompetent, zuverlässig, schnell und preiswert für Sie durch. Zu meinen Schwerpunkten zählt vor allem die Datenrettung. Egal, ob Ihre Daten durch versehentliches Löschen, einen Virus, elektischen Defekt der Festplatte oder Ihnen unbekannte Gründe verloren gingen – ich konnte bereits in einem Grossteil der mir übergebenenen Fälle die geforderten Daten wiederherstellen. Zur Datenrettung nutze ich spezielle Hard- und Software, die ich nach langjähriger Erfahrung professionell einsetze. Von dieser Erfahrung profitieren Sie übrigens bei jeder Reparatur Ihres Computer -so gehen bei mir auch z.B. trotz Neuinstallation keine Daten verloren, solange sich diese noch in irgendeiner Art sichern lassen. Das ist in 99% der Fälle gegeben. Ein weiterer Punkt, der für mich selbstverständlich ist: Weder sehe ich mir Ihre Bilder/Videos/Dokumente an, noch erhalten dritte Personen Einsicht in diese. Sie sehen also, der Umgang mit Ihren Daten ist Vertrauenssache und ich freue mich, wenn ich auch Ihr Vertrauen bald für mich gewinnen kann.

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Display des O2 XDA Cosmo, HTC Excalibuer bzw. T-Mobile Dash tauschen

Hier eine bebilderte Anleitung zum Tausch des Displays am Beispiel eines O² XDA Cosmo:

1) Alle 6 torx-schrauben müssen gelöst werden, 2 schrauben befinden sich am oberen Teil des Handys
unter Gummistopfen, die entfernt werden müssen. Achtung: Bereits jetzt geht eure Garantie verloren !

1-schrauben_oben_loesen

2-schrauben_unten_loesen

2) Nun wirds kompliziert: Mit einem nicht zu scharfen Gegenstand (möglichst weicher Kunststoff) wird das Gehäuse geöffnet. Hierzu hebelt man das Gehäuse vorsichtig an einer leicht biegsamen Stelle auseinander und 3) fährt mit dem Gegenstand VORSICHTIG einmal um das Gehäuse. Wichtig ist hierbei, den Hebel zwischen dem silbernen Streifen und der Unterschale, auf keinen Fall zwischen dem silbernen Streifen und der Oberschale, anzusetzen (siehe Bild)

3-gehaeuse_oeffnen1

4) Nun muss eine weitere Torx-Schraube an der Hauptplatine gelöst werden

4-schraube_platine_loesen15-platine_ist-losgeschraubt1

5) 6) 7) Nun müssen die Kabel für das Touchpad, Tastatur und Display gelöst werden. Der Tastaturanschluss lässt sich nach oben wegziehen (erstes Bild), die anderen beiden sind mit einem Klappmechanismus verriegelt. Auf dem Bild sieht man, wie dieser entriegelt wird.

8-tastaturkabel_loesen

6-displaykabel_loesen

7-touchpad_kabel_losesen

8) Nun wird die Platine umgeklappt/entfernt und die Schrauben für die Tastatur entfernt

9-platine_entfernen

10-1_schrauben_loesen

9) Nachdem die abgeschraubte Tastaturabdeckung abgenommen wurde, wird die obere Tastaturhälfe entnommen und der dunkle Aufkleber am Display VORSICHTIG gelöst

11-obere_tastatur_entfernen2

12_aufkleber_von_display_loesen

10) Fertig ! Das Display kann nun entnommen und getauscht und das Gehäuse wieder zusammengesetzt werden.

13-fertig